Protección de uso de datos personales

En esta política se establece las bases bajo las cuales se realizará el tratamiento de datos personales de todos aquellos titulares que mantengan o establezcan una relación de oferta o comercialización de productos con ACEROSCENTER CIA. LTDA. Se busca garantizar la privacidad y la protección adecuada de los datos personales en el contexto de dichas relaciones comerciales, abarcando una amplia gama de interacciones posibles con ACEROSCENTER CIA. LTDA., incluyendo, pero no limitándose a la adquisición, uso y disfrute de los productos ofrecidos por nuestra empresa.

En este documento se considerarán como “clientes” a todas las personas naturales que adquieren nuestros productos bien sea para uso o consumo personal y a aquellas personas jurídicas, compran nuestra mercadería con el fin de comercializarla, revenderla o distribuirla hacia sus propios clientes. En este sentido, reconocemos como objeto de protección los datos personales que nuestros clientes personas jurídicas comparten con nosotros de sus socios, directores, apoderados, empleados, prestadores de servicios profesionales, entre otras personas vinculados a ellos y de los que usamos para actividades detalladas en las secciones siguientes, sin embargo, los datos que identifican a personas jurídicas no son protegidos por esta política. 

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

ACEROSCENTER CIA. LTDA., con en domicilio en Quito, Pichincha en la calle Panamericana Norte; correo electrónico de contacto del Delegado de protección de datos personales: dpo@acerocenter.com.ec; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto este instrumento y pone a tu disposición la presente política de protección y uso de datos personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales, con el propósito de garantizar tu derecho a la protección de estos.

¿Cómo recogen mis datos personales?

Los datos que tratará ACEROSCENTER CIA. LTDA., serán los facilitados por el propio Potencial Cliente y/o Cliente, por la organización que representa o por cuenta de quien actúa, como datos de socios, directores, apoderados, empleados, prestadores de servicios profesionales, entre otros, para la oferta y el mantenimiento de la relación comercial y/o contractual, así como los obtenidos de bases de datos de acceso público, servicios de referencias crediticias y que utilizamos para llevar a cabo para el estudio de su vinculación y para su relación con nosotros como cliente. 

Usted manifiesta que la información proporcionada es completa, veraz y actualizada. En caso de suministrar datos de terceros, declara haber obtenido previamente su consentimiento para compartir dicha información con el Responsable. Al aceptar la presente política, confirma además que ha informado a esos terceros sobre su contenido y sobre los derechos que les corresponden en materia de protección de datos. Sin perjuicio de lo anterior, ACEROSCENTER CIA. LTDA. desplegará sus mejores esfuerzos para garantizar un tratamiento adecuado de los datos de dichos terceros.

¿Qué datos personales están siendo tratados?

Datos Personales no sensibles:

• Datos identificativos (como por ejemplo nombres, apellidos, número de cédula, imagen, firma, RUC);
• Datos de contacto (como por ejemplo correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección);
• Características personales: estado civil, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
• Circunstancias sociales: características de alojamiento, vivienda, situación familiar, propiedades, posesiones.
• Datos económicos o financieros: declaración de impuestos, referencias comerciales, buró de crédito.
• Académicos o profesionales: actividad económica, profesión
• Datos económicos: compras y valores de dichas compras, monto de crédito directo 
• Información contractual, como datos derivados de los productos y servicios contratados.

Datos Personales sensibles:

• Financieros: números de cuenta, tarjetas de crédito,

¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?

ACEROSCENTER CIA. LTDA. tratará los datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

Sobre la base del cumplimiento de las obligaciones contractuales y medidas precontractuales

• Para la formalización, contratación y entrega de los productos que comercializa ACEROSCENTER CIA. LTDA. El tratamiento de los Datos Personales del Potencial cliente y/o Cliente, es necesario para la celebración del contrato entre el Potencial cliente y/o Cliente y ACEROSCENTER CIA. LTDA., así como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual. Así, ACEROSCENTER CIA. LTDA. tratará los Datos Personales del Potencial cliente y/o Cliente, entre otros, para valorar, seleccionar y establecer los valores por los productos que ACEROSCENTER CIA. LTDA. comercializa. 

• Para gestionar la participación de los clientes en sorteos organizados por ACEROCENTER CIA. LTDA. Los datos personales del Cliente serán utilizados para registrar, validar y administrar la participación de los clientes en los sorteos que desarrolle la empresa de conformidad con los términos y condiciones aplicables en cada momento. 

Sobre la base del cumplimiento de una obligación legal aplicable a ACEROSCENTER CIA. LTDA.

• Para el cumplimiento de obligaciones que le correspondan a ACEROSCENTER CIA. LTDA. por mandato legal. ACEROSCENTER CIA. LTDA. podrá tratar los Datos Personales del Potencial cliente y/o Cliente para cumplir con determinadas obligaciones establecidas legalmente. 

Entre otras, ACEROSCENTER CIA. LTDA. tratará los Datos Personales con el fin de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa relativa a leyes tributarias y la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente, entre otras aplicables y exigibles a ACEROSCENTER CIA. LTDA.

Sobre la base del consentimiento libre, informado, inequívoco y específico:

• Con el fin de enviar comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios, ACEROSCENTER CIA. LTDA. tratará los Datos Personales de sus clientes y potenciales clientes, incluidos los de sus representantes, socios, directores, apoderados y empleados de contacto. Estas comunicaciones podrán realizarse por cualquier canal —incluido, pero no limitado, el electrónico— y estarán orientadas a brindar información, asesoría personalizada y ofertas ajustadas a los intereses y necesidades de cada cliente, conforme a la normativa aplicable.

• Para comunicar o transferir Datos Personales a terceras empresas. ACEROSCENTER CIA. LTDA. podrá ceder los Datos Personales del cliente, datos de representantes, socios, directores, apoderados, y sus empleados de contacto, a nuestros prestadores de servicios de pago, así como los propios sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción y la ejecución de obligaciones contractuales. 

Asimismo, se informa que ACEROSCENTER CIA. LTDA. y demás prestadores de servicios de pago, así como los propios sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones dinerarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos. 

• Para la consulta de servicios de referencias crediticias. ACEROSCENTER CIA. LTDA.  podrá medir tu capacidad crediticia para poder ofrecerle opciones de financiamiento personalizadas para la adquisición de nuestros productos.

• Podremos hacer actividades de perfilamiento sobre tus datos para hacer análisis que nos permitan evaluar tu capacidad de pago en los créditos directos que solicites al comprar nuestros productos. También podremos usarlos para elaborar proyecciones de presupuesto, diseñar estrategias comerciales y de mercado, planificar campañas de marketing y realizar acciones específicas según cada región

Sobre la base del interés legítimo:

• Para el envío de encuestas de satisfacción, por cualquier canal, incluido, pero no limitado, por vía electrónica, conforme a la normativa aplicable

¿Quiénes pueden acceder a mis datos personales?

ACEROSCENTER CIA. LTDA., únicamente compartirá con terceros los datos personales del Potencial cliente y/o Cliente si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado su consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o esta resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.

Entre estos se encontrarán, los siguientes:

• Entidades del sector público competentes y autoridades de control que tengan la facultad de solicitar información sobre sus datos tales como Superintendencia de Compañías Valores y Seguros, Servicio de Rentas Internas, Jueces y Tribunales, Fiscalía General del Estado, Policía Nacional, Superintendencia de Protección de Datos, entre otras.

• Asimismo, se informa que ACEROSCENTER CIA. LTDA. y demás prestadores de servicios de pago, así como los propios sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación del Ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones dinerarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos.

Si compartimos su Información Personal, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos.

Finalmente le informamos que ACEROSCENTER CIA. LTDA. utiliza los servicios de terceros para poder proveer los productos y prestar los servicios contratados por el Potencial Cliente y/o Cliente, para lo cual dichos terceros podrán tener que acceder a datos personales. Dichas empresas proveedoras podrán clasificarse en las siguientes categorías: proveedores de servicios tecnológicos e informáticos, empresas de seguridad, empresas de gestión y mantenimiento de sistemas, servicios logísticos, proveedores de servicio de medios de pago, entidades bancarias o financieras, servicios de asesoramiento jurídico y tributario, servicios contables, marketing, así como servicios profesionales generales. La relación anterior se facilita a título de ejemplo pudiendo ACEROSCENTER CIA. LTDA. utilizar servicios de empresas pertenecientes a otros sectores de actividad para poder vendes productos y prestar servicios de calidad. ACEROSCENTER CIA. LTDA. velará por el correcto tratamiento de los datos personales por parte de dichos proveedores de servicios.

Toda transferencia de sus datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones que en su momento emita la Superintendencia de Protección de Datos.

¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?

El Potencial cliente y/o Cliente y/o Beneficiario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• El derecho de acceso a sus datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de ACEROSCENTER CIA. LTDA.
• El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
• El derecho de eliminación, en los casos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
• El derecho de oposición que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, que llevamos a cabo con sus datos personales.
• El derecho suspensión del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
• El derecho a la portabilidad, que le permitirá solicitar que le remitamos sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, bien directamente a usted o bien a otra entidad, en su nombre, conforme a los requerimientos establecidos en la normativa vigente.
• El derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales

Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, el Potencial cliente y/o Cliente y/o Beneficiario debe dirigirse a ACEROSCENTER CIA. LTDA., por solicitud dirigida a ACEROSCENTER CIA. LTDA. mediante correo electrónico dirigido a dpo@acerocenter.com.ec, acreditando su identidad.

¿Cómo protegen mis datos personales?

Debido a que ACEROSCENTER CIA. LTDA. respeta su privacidad y valora tu confianza, las únicas personas a las que les proveemos con acceso a sus datos personales, son aquellas que necesitan utilizarla a fin de poder proporcionarle nuestros productos y servicios, o para llevar a cabo otras actividades descritas en este Aviso de Protección de Datos Personales.

Nosotros utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de sus datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger tu Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizados y son revisadas, probadas periódicamente.

A pesar de esto, y dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar, ni asegurar la seguridad de cualquier información que nos proporcione. No podemos garantizar, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales, o que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros. 

¿Quién controla o supervisa su cumplimiento? 

El Potencial Cliente/Cliente podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos a través de su sitio web https://spdp.gob.ec/.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

ACEROSCENTER CIA. LTDA. considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y que la norma que lo regule.

Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta de nuestros productos y/o prestación de nuestros servicios, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento o mientras el Potencial cliente y/o Cliente retire su consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.

ACEROSCENTER CIA. LTDA. informa que los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación laboral y, una vez finalizada esta, se mantendrán mientras exista una base de legitimación conforme a lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Finalizado el plazo de conservación, y conforme al artículo 11 del Reglamento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el responsable del tratamiento procederá a la eliminación segura de los datos, salvo en los casos en que resulte necesario mantenerlos por razones de interés público en materia de salud pública o privada, seguridad, ámbito estatal, laboral o educativo, así como para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando así lo exijan las leyes aplicables vigentes. En estos supuestos, los datos permanecerán bloqueados y solo podrán ser accedidos y tratados para el cumplimiento de obligaciones legales o disposiciones de la autoridad competente, incluso de manera indefinida si la normativa así lo establece.

¿Cuándo se actualiza esta política?

Para consultar cualquier modificación al presente Aviso de Protección de Datos Personales le recomendamos visitar con frecuencia nuestro sitio web https://acerocenter.com.ec/proteccion-de-uso-de-datos-personales/ 

Última actualización: octubre de 2025